Aproximación al sistema de gestión de calidad basado en la norma iso 9001:2008. aplicado al proceso de producción de la empresa Mil Delicias
| dc.contributor.advisor | Pérez Cano, Alba Patricia | |
| dc.contributor.author | Jaramillo Patiño, Bibiana Alexandra | |
| dc.contributor.author | Restrepo Santana, Olga Lucía | |
| dc.date.accessioned | 2026-04-17T14:12:05Z | |
| dc.date.available | 2026-04-17T14:12:05Z | |
| dc.date.issued | 2013 | |
| dc.description.abstract | El propósito de este trabajo es realizar una aproximación al Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001: 2008, aplicado al proceso productivo de la empresa Mil Delicias; e igualmente construir un plan estratégico para satisfacer las necesidades del cliente, implementando herramientas documentales necesarias como soporte de los procesos. Chiavenato & Sapiro (2010) afirma: “La planeación estratégica es el proceso que sirve para formular y ejecutar las estrategias de la organización, según su misión, en el contexto en el que se encuentra” (p. 25). Es así como este proceso de la planeación estratégica enruta y guía a la empresa a priorizar sus pretensiones, para que su impacto en el mercado al que pertenece sea mucho más relevante. | |
| dc.format | text | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.sanmartin.edu.co/handle/123456789/527 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Fundación Universitaria San Martín | |
| dc.publisher.department | FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS MODALIDAD DISTANCIA | |
| dc.publisher.place | Sabaneta | |
| dc.publisher.program | ADMINISTRACION DE EMPRESAS | |
| dc.rights | atribucionnocomercialsinderivar | |
| dc.rights.cc | Restringido | |
| dc.subject | Gestión de la calidad | |
| dc.subject | Norma ISO 9001:2008 | |
| dc.subject | Proceso de producción | |
| dc.title | Aproximación al sistema de gestión de calidad basado en la norma iso 9001:2008. aplicado al proceso de producción de la empresa Mil Delicias | |
| dc.type | Trabajo de grado |
