Aproximación al sistema de gestión de calidad basado en la norma iso 9001:2008. aplicado al proceso de producción de la empresa Mil Delicias
Date
2013
Director(es) - Asesor(es)
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Publisher
Fundación Universitaria San Martín
Abstract
El propósito de este trabajo es realizar una aproximación al Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9001: 2008, aplicado al proceso productivo de la empresa Mil Delicias; e igualmente construir un plan estratégico para satisfacer las necesidades del cliente, implementando herramientas documentales necesarias como soporte de los procesos.
Chiavenato & Sapiro (2010) afirma: “La planeación estratégica es el proceso que sirve para formular y ejecutar las estrategias de la organización, según su misión, en el contexto en el que se encuentra” (p. 25). Es así como este proceso de la planeación estratégica enruta y guía a la empresa a priorizar sus pretensiones, para que su impacto en el mercado al que pertenece sea mucho más relevante.
Description
Keywords
Gestión de la calidad, Norma ISO 9001:2008, Proceso de producción