Plan de mejoramiento del clima organizacional en el área operativa de la empresa Seguros del Estado S.A.
Date
2015
Director(es) - Asesor(es)
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Publisher
Fundación Universitaria San Martín
Abstract
El clima organizacional o clima laboral, para Chiavenato (1999) es "la cualidad o propiedad del ambiente organizacional que perciben o experimentan los miembros de la organización, y que influye directamente en su comportamiento".
Actualmente la mayoría de las organizaciones buscan un continuo mejoramiento del ambiente en su organización con el fin de aumentar la productividad, y ser totalmente competitivos sin perder de vista el recurso humano. El ambiente donde las personas desempeñan su trabajo diariamente, el trato que un jefe tiene con sus subordinados, la relación entre el personal de la empresa, pueden ser un vínculo o un obstáculo para el buen desempeño de la organización, el clima es la percepción personal que los trabajadores y directivos se forman de su organización y que incide directamente en los resultados de la misma.
El presente trabajo, pretende establecer: ¿Cuáles son los factores que afectan el clima organizacional de la empresa "Seguros del Estado"?
Resulta interesante analizar y diagnosticar el clima organizacional de la empresa "Seguros del Estado", pues ayudara a detectar los puntos a mejorar para que la organización sea cada vez más productiva y eficaz. De igual forma, se plantearán sus respectivas estrategias de mejoramiento. Se verá reflejado si su filosofía es comprendida y compartida por su personal, cómo funcionan las diferentes relaciones que se establecen entre el personal y el ambiente de trabajo, el estilo de liderazgo de sus jefes, si el personal está motivado. Las personas dan significado a esa realidad desde su propio punto de vista.
Como primera medida, se desarrollarán los elementos conceptuales que sustentan esta investigación, luego se encontrara una contextualización y descripción del área de trabajo en donde se trata de hacer una ubicación general de la organización, indagando su situación geográfica, la misión, la visión, los servicios que ofrece, etc. Paralelamente, se presenta la metodología que se llevará a cabo por medio de un estudio de caso de tipo descriptivo, con el fin de obtener información utilizando un cuestionario estructurado para caracterizar los factores determinantes que inciden en el Clima Organizacional de la empresa. Finalmente, se podrá encontrar el análisis y los resultados pertenecientes a la encuesta de clima organizacional aplicada.
Description
Keywords
Clima organizacional, Productividad, Liderazgo:, Motivación, Plan de acción