Propuesta de mejoramiento del proceso instalación de estanterías en la empresa HM Servin SAS.
| dc.contributor.advisor | Murillo López, Elizabeth | |
| dc.contributor.author | Caldas Zea, Mónica Julie | |
| dc.contributor.author | Fernández Urbano, María Natacha | |
| dc.date.accessioned | 2026-03-05T20:22:13Z | |
| dc.date.available | 2026-03-05T20:22:13Z | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.description.abstract | La empresa HM SERVIN SAS considerada una pyme, fue constituida el 8 de Enero de 2013, por el señor Hugo Quintero con el fin de independizarse, dedicada a satisfacer las necesidades del sector industrial en el área de mantenimiento metalmecánico, instalación de estanterías, e instalación y mantenimiento de plataformas en muelles. HM SERVIN S.A.S es una empresa de negocios en diferentes áreas, especialmente en mantenimiento metalmecánico e instalación de estanterías, con principios fundamentados en la Calidad y la Innovación que permitirá un mejoramiento continuo para formar un estado de progreso duradero a nuestros clientes. Cuenta con amplia experiencia, herramientas y personal calificado, permitiendo Satisfacer los requerimientos del sector de la industria. Sin embargo, debido al constante y acelerado crecimiento de la empresa, en la actualidad presenta una serie de problemáticas en cuanto a la accidentalidad en el proceso de instalación de estanterías, de acuerdo a la información de los últimos tres años 2015, 2016 y 2017 obtenida directamente de la empresa se ha evidenciado el alto grado de accidentalidad que genera este proceso, por tal motivo se hace necesario establecer técnicas y procedimientos que tengan por objeto evitar, eliminar o minimizar los riesgos que pueden conducir a la materialización de accidentes ocurridos a consecuencia de esta actividad laboral. Debido al comportamiento positivo que la industria metalmecánica tuvo durante el año 2016, la economía colombiana tenía unas expectativas bastante altas frente al aporte que la industria generaría en el PIB en 2017, lo cual tuvo un resultado final frustrante en materia financiera, de negocios y económica. Tras estos resultados se ve la necesidad de crecimiento que tienen las pequeñas empresas, en especial las del sector metalmecánico las cuales aportan un porcentaje considerable a la economía del país. Según la Revista Dinero: Las pymes en Colombia aportan cerca del 38% del PIB total, una cifra considerablemente baja teniendo en cuenta que en algunas economías desarrolladas estas pueden participar hasta en el 50% o 60% de la producción nacional. En cuanto a los resultados de las empresas evaluadas, la tendencia es similar para todo el territorio nacional, es decir no hay diferencias regionales que condicionen las conclusiones. Aunque en el país se observa un gran ambiente y actitud empresarial (cuarto puesto a nivel mundial en actitud positiva hacia el emprendimiento según la Universidad de Múnich), solamente el 50% de las Mipymes colombianas sobreviven el primer año y solo el 20% al tercero¹. La empresa HM SERVIN SAS es una PYME especialmente dedicada al mantenimiento metalmecánico e instalación de estanterías sobre la cual se desarrollará un plan de mejoramiento en uno de sus procesos más representativos para fortalecer y hacerla más competitiva frente a empresas de su mismo sector. En el presente trabajo se realizará una investigación sobre el proceso de instalación de las estanterías, realizando recolección de datos mediante la observación directa del proceso y entrevistando al personal encargado lo cual nos permitirá identificar los eventos de riesgo, estandarizar el proceso y establecer medidas de seguridad con el objetivo de disminuir la accidentalidad de los empleados y demás involucrados en el proceso, se establece una metodología donde por medio de un diagnóstico general del proceso se conoce cuáles son los diferentes componentes que interactúan en él, el estado actual de los procedimientos y las posibles mejoras en las actividades realizadas. El principal propósito de este proyecto es mejorar el proceso de instalación de estanterías, establecer una metodología para el desarrollo de la logística aplicada en esta actividad, inicialmente se realiza la observación en la ejecución actual del proceso, para con ello desarrollar un diagnóstico que permita detectar las áreas críticas en donde se puedan presentar accidentes y diseñar las actividades de mejora en la planeación, ejecución e implementación de un sistema de gestión de la seguridad para la prevención de riesgos laborales en el proceso de instalación de estanterías a lo largo del tiempo. Los resultados obtenidos en esta investigación nos van a permitir implementar procedimientos para solucionar los problemas que presenta la empresa HM SERVIN SAS en la actualidad en la ejecución de su proceso de instalación de estanterías logrando minimizar el riesgo de accidentalidad, una mejor operación y rendimiento de la productividad de la empresa. | |
| dc.format | text | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.sanmartin.edu.co/handle/123456789/318 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Fundación Universitaria San Martín | |
| dc.publisher.department | FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS | |
| dc.publisher.place | Cali | |
| dc.publisher.program | ADMINISTRACION DE EMPRESAS | |
| dc.rights | atribucionnocomercialsinderivar | |
| dc.rights | CC0 1.0 Universal | en |
| dc.rights.cc | Acceso Abierto | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/ | |
| dc.subject | Administración de empresas | |
| dc.subject | seguridad en el trabajo | |
| dc.subject | gestión de la producción | |
| dc.subject | pequeña y mediana empresa | |
| dc.subject | sector metalmecánico | |
| dc.title | Propuesta de mejoramiento del proceso instalación de estanterías en la empresa HM Servin SAS. | |
| dc.type | Trabajo de grado |
