Aproximación a un sistema de gestión de calidad aplicando requisitos de la norma NTC ISO 9001:2008 para la empresa Alfagres S.A. regional noroccidente
| dc.contributor.advisor | López, Andrea | |
| dc.contributor.author | Orozco Mejia, Alexandra | |
| dc.contributor.author | Tobón Flórez, Lina Marcela | |
| dc.date.accessioned | 2026-04-16T20:39:28Z | |
| dc.date.available | 2026-04-16T20:39:28Z | |
| dc.date.issued | 2012 | |
| dc.description.abstract | La elaboración de este trabajo, se basa en la entrega de una aproximación de un sistema de gestión de calidad basado en los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2008 para la empresa Alfagres S.A. Regional Noroccidente, que permita visualizar la importancia del cumplimiento de los requisitos con un desarrollo completo y estructurado; con el fin de llevar a la empresa Alfagres S.A. a un nivel mas alto en la gestión por procesos y basados permanentemente en la mejora continua, partiendo de la importancia que representa las necesidades de sus clientes y que a partir de esta aproximación se logre generar valor agregado en el servicio y productos que actualmente comercializan. El diseño que se elabora suministra entregables como: Misión, Visión, Objetivos, Valores corporativos, Política de Calidad, Objetivos de Calidad, Organigrama y su descripción de cargos, Mapa de Procesos y sus caracterizaciones, entre otros; que pueden ser utilizados para cimentar unas bases que sirvan de oportunidad para la empresa en el desarrollo final del sistema de gestión de calidad y en miras hacia la certificación, lo cual representa grandes beneficios que son favorables para los clientes actuales y potenciales de la empresa Alfagres S.A. Regional Noroccidente. | |
| dc.format | text | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.sanmartin.edu.co/handle/123456789/511 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Fundación Universitaria San Martín | |
| dc.publisher.department | FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS MODALIDAD DISTANCIA | |
| dc.publisher.place | Sabaneta | |
| dc.publisher.program | ADMINISTRACION DE EMPRESAS | |
| dc.rights | atribucionnocomercialsinderivar | |
| dc.rights.cc | Restringido | |
| dc.subject | Sistema de gestión de calidad | |
| dc.subject | Mejora continua | |
| dc.subject | Comercialización | |
| dc.title | Aproximación a un sistema de gestión de calidad aplicando requisitos de la norma NTC ISO 9001:2008 para la empresa Alfagres S.A. regional noroccidente | |
| dc.type | Trabajo de grado |
