Informe de resultados de la encuesta de satisfacción de usuarios del CRAI-FUSM 2024

Simple item page
dc.contributor.advisorDaza Lesmes, Javier
dc.contributor.authorGuerrero Galvis, Carlos Alberto
dc.contributor.authorMalaver García, Luis Fernando
dc.contributor.authorValencia, Xiomara
dc.date.accessioned2026-02-12T20:18:18Z
dc.date.available2026-02-12T20:18:18Z
dc.date.issued2025-02-12
dc.description.abstractEl presente informe presenta los resultados de la Encuesta de Satisfacción de Usuarios 2024 del Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación de la Fundación Universitaria San Martín (CRAI-FUSM), cuyo objetivo fue analizar la percepción de la comunidad académica frente a la calidad, pertinencia y disponibilidad de los recursos y servicios ofrecidos. La encuesta fue aplicada a estudiantes, docentes y personal administrativo, abordando dimensiones como recursos bibliográficos físicos y digitales, servicios de apoyo a la investigación, infraestructura, recursos tecnológicos, actividades de formación de usuarios y mediación cultural. Los resultados evidencian un nivel general de satisfacción favorable, con especial reconocimiento a los servicios de apoyo académico y a la oferta de recursos digitales. Asimismo, se identifican oportunidades de mejora relacionadas con la visibilidad de los servicios, la apropiación de los recursos disponibles y el fortalecimiento de estrategias de comunicación y difusión. Este informe se consolida como un instrumento clave para la gestión institucional, orientando la toma de decisiones, la formulación de planes de mejoramiento y el fortalecimiento de la cultura de evaluación y calidad en el CRAI.
dc.formattext
dc.identifier.urihttps://repositorio.sanmartin.edu.co/handle/123456789/165
dc.language.isoes
dc.publisherFundación Universitaria San Martín
dc.publisher.departmentVICERRECTORIA ACADEMICA
dc.publisher.programCENTRO DE RECUROS PARA EL APRENDIZAJE Y LA INVESTIGACION
dc.rightsatribucionnocomercialsinderivar
dc.rights.ccAcceso Abierto
dc.subjectSatisfacción de usuarios
dc.subjectCRAI
dc.subjectBiblioteca universitaria
dc.subjectEvaluación del servicio
dc.subjectCalidad institucional
dc.titleInforme de resultados de la encuesta de satisfacción de usuarios del CRAI-FUSM 2024
dc.typeDocumento
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Miniatura
Name:
Informe Resultados Encuesta Satisfacción Usuarios CRAI 2024.pdf
Size:
1.92 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Miniatura
Name:
license.txt
Size:
3.16 KB
Format:
Item-specific license agreed to upon submission
Description:
Download
Collections
Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación CRAI-FUSM