Propuesta de elementos básicos de un sistema de gestión de calidad para el Grupo Empresarial Dafer S.A.
Date
2015
Director(es) - Asesor(es)
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Publisher
Fundación Universitaria San Martín
Abstract
Motivar a las organizaciones a que utilicen la calidad como un mecanismo capaz de asegurar la satisfacción de las necesidades a sus clientes no es una tarea fácil para la administración moderna.
A través del presente proyecto se puede evidenciar como con la inclusión de nuevos conceptos de calidad en los procesos de una organización se puede obtener resultados realmente interesantes y valederos frente a las necesidades de los clientes.
Por otro lado, el presente proyecto aporta los conocimientos de sus dos autoras como estudiantes de Administración de Empresas, para lograr mejoras en una organización que de forma empírica ha logrado sostenerse en un mercado que requiere de planeación, organización, dirección y control.
Description
Keywords
Comercialización, Control de calidad, Empresa