Importancia de la implementación del sistema de gestión de la calidad, basado en la norma ISO 9001:2008, en la empresa Fundiciones Toro Ramírez S.A.S.
Date
2012
Director(es) - Asesor(es)
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Publisher
Fundación Universitaria San Martín
Abstract
El Presente proyecto tiene como objeto de investigación la empresa Fundiciones Toro Ramírez S.A.S., la cual es una organización del sector metalmecánico, dedicada a la fabricación, montaje y mantenimiento de sistemas de cable vías por medio de garruchas, estas son utilizadas en las plantaciones y construcciones.
Esta investigación se realiza con el fin de dar a conocer la importancia de un sistema de gestión de la calidad, como lo es la Norma ISO 9001:2008, la cual promueve una perspectiva concentrada en procesos, facilitando la estandarización de los mismos, potencializando la eficacia de las empresas por medio del control de procesos y arrojando como resultado final la satisfacción del cliente, situación que como un boomerang se le devuelve a la empresa convertido en rentabilidad y competitividad. El estudio, parte de a un diagnóstico realizado en el que se identifican una serie de oportunidades de mejora partiendo de requisitos de la norma antes mencionada, complementándoles las actividades internas.
Entre las diferentes oportunidades encontradas, se presentan propuestas de mejora en algunas políticas de la compañía, la aplicación de indicadores de gestión a los diferentes procesos, el control del producto tanto en producción como en inventarios, la redefinición de espacios en las áreas de almacenamiento de materiales y la aplicación de una herramienta de mejoramiento continuo, entre otras acciones tomadas en conjunto. El proyecto se plantea a la organización en pro de mejorar sus procesos administrativos y operativos, con la intención de poder incrementar su productividad, sus indicadores de rentabilidad, su participación en el mercado y su competitividad, preparándola para un mercado más globalizado ahora que con la firma de diferentes tratados de libre comercio se presenta el riesgo de nuevos competidores.
Description
Keywords
Sistema de gestión de calidad, Competitividad, Mejora continua