Innovación tecnológica en Milán Studio Peluquería en la prestación del servicio.
Date
2014
Authors
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Publisher
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA SAN MARTIN
Abstract
El presente trabajo de investigación de tipo exploratorio tiene como propósito identificar y analizar un problema que ha venido afectando durante los últimos dos años a la empresa Milán Estudio Peluquería, tanto en su ámbito administrativo como laboral. Dicho problema se relaciona principalmente con la disminución de clientes, situación que repercute de manera directa en el ambiente organizacional y en los ingresos de la empresa. A partir del análisis de posibles factores causantes, la investigación busca establecer alternativas de solución que contribuyan al mejoramiento de la prestación del servicio y al fortalecimiento de la gestión empresarial.
Description
Keywords
Calidad del servicio, Investigación exploratoria, Gestión empresarial