Browsing by Author "Duran Primero, Francisco Javier"

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    Propuesta de mejora al sistema de control de regeneración de celdas catiónicas de jarabe, en el proceso productivo de Sucroal S.A.
    (Fundación Universitaria San Martín, 2020) Rodríguez Santamaría, Carlos Alberto ; Guzmán González, Natalia Andrea ; Duran Primero, Francisco Javier
    Sucroal S.A es una de las organizaciones más reconocidas en el Valle del Cauca dado su tamaño y posicionamiento en el mercado al ser uno de los principales proveedores de materias primas derivadas del ácido cítrico. El ácido cítrico se hace a partir de innumerables actividades, una de ellas es pasar jarabe (Una base de azúcar y agua) por un tanque, que se encuentra con celdas catiónicas, mediante un proceso químico atraen el hierro, que se encuentra inmerso en el jarabe y lo remplazan por hidrógeno. Cuando la celda está llena, se hace un procedimiento de limpieza y regeneración, a base de ácido clorhídrico, haciendo que la celda quede sin hierro y pueda ser usada nuevamente. El hierro es un elemento que debe retirarse del jarabe, dado que ocasiona diferentes clases de problemas en los procesos y por ende en el resultado final de los productos. El procedimiento de regeneración de celdas catiónicas de jarabe inicia cuando la resina se satura de hierro y debe ser regenerada para su funcionamiento normal. Todo el procedimiento es realizado de manera manual, un operador debe estar pendiente, mientras termina (aproximadamente 1 hora). La cantidad de HCL que se utiliza para esta labor es mayor que la necesaria, ocasionando pérdidas, baja eficiencia y altos niveles de contaminación del efluente que desemboca al río Palmira. En este trabajo se abordó la factibilidad de pasar el procedimiento de manual a automático, lo cual genera un costo de $51.120.000 y con las pérdidas hasta ahora, aproximadamente en tres años y medio podrá pagarse solo, se ha tomado la productividad como punto de partida, dada la reducción de la materia prima y desperdicios, para el desarrollo del proceso.
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    Propuesta para mejorar la eficiencia del proceso de abastecimiento y aprovisionamiento de los insumos de producción en la empresa Mmotorin de Colombia S.A.S.
    (Fundación Universitaria San Martín, 2020) Figueroa Quiroga, Susana; Iriarte Naranjo, Camilo ; Duran Primero, Francisco Javier
    La nueva realidad empresarial presenta una guerra constante entre los mismos sectores por encontrar un liderazgo en un mercado competitivo. La productividad y la calidad son variables que le dan importancia al mejoramiento de la eficiencia del proceso de abastecimiento y aprovisionamiento de los insumos. Las materias primas y los insumos son vitales para la cadena de producción donde la calidad se fundamenta en características de los productos utilizados y su necesidad fundamental para las diferentes etapas del proceso. Para esto es muy importante tener un control desde el abastecimiento, hasta el aprovisionamiento donde es fundamental contar con personal capacitado para realizar todas las actividades involucradas y no generar retrasos en los procesos. Con la intención de diagnosticar y encontrar la principal problemática es importante analizar el proceso de abastecimiento y aprovisionamiento de los insumos de producción para encontrar posibles efectos y la principal causa de ineficiencia del proceso, utilizando herramientas de calidad como lo son la lluvia de ideas, diagrama Ishikawa, 5w 1; con el fin de obtener información y así poder proponer una mejora y diseñar un modelo de calidad para mejorar la eficiencia en el proceso de abastecimiento y aprovisionamiento de los insumos de producción.
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    Propuesta para mejorar los índices de rotación de personal en la empresa Integral de Empaques S.A.S ubicada en el municipio de Puerto Tejada Cauca
    (Fundación Universitaria San Martín, 2020) Manzanares Canizales, Rosa Carmela; Domínguez Prado, Yenifer; Duran Primero, Francisco Javier
    Toda organización vela por el cumplimiento de los objetivos estratégicos y más si en estos se encuentra el compromiso adquirido de aportar a la transformación económica y social del territorio en el que está ubicada la empresa (Puerto Tejada, Guachene y Villa Rica), acuerdos a los que se llegaron por ser parte de la zona franca del Cauca y acogerse a la ley PAEZ. La empresa Integral de Empaques S.A.S tiene el reto de poder mantener la contratación de la mano de obra local en un 80%, porcentaje que ha sido difícil de sostener, teniendo en cuenta la deserción laboral y los despidos que son causados por el no cumplimiento de los reglamentos internos, todo esto produce una elevación en el índice de rotación que se traduce en impactos negativos sobre la productividad, la calidad del servicio y los grandes costos que representa la vinculación y desvinculación de un empleado. En el presente proyecto se presentan propuestas de solución para el gran problema que enfrenta la empresa en la alta rotación del personal, basados en las encuestas realizadas de satisfacción y de retiro del personal que ha realizado la empresa especialmente a los colaboradores de las áreas misionales. Para el desarrollo de dichas propuestas se tuvo en cuenta los indicadores de producción y la incidencia de la rotación en ellos, información brindada por la empresa Integral de Empaques S.A.S en estudios realizados en el año 2019, tiempo en el que se presenta una mayor rotación. La propuesta de mejora contempla varias estrategias que pueden ser adoptadas por la empresa paulatinamente, son de fácil puesta en marcha solo es contar con la disposición por parte de la empresa y la aceptación de los colaboradores, dichas estrategias han sido sustentadas bajo un sin número de teorías que evidencian que la motivación del personal es el arma más valiosa que se tiene para poder retener y mejorar la productividad de los colaboradores.
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    Rediseño del proceso del sistema de atención al ciudadano en las PQRSD en la alcaldía de Candelaria – Valle.
    (Fundación Universitaria San Martín, 2020) Coronado Roldan, Jessica Joana ; Leal Mavisoy, Yenny; Duran Primero, Francisco Javier
    Teniendo en cuenta que la alcaldía de Candelaria presenta una gran falencia en los tiempos de respuesta del programa atención al ciudadano propuesto dentro del plan de desarrollo, el cual presenta un subprograma enfocado en el trámite de la PQRSD (petición, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias) de los ciudadanos, contemplado en la ley. Teniendo en cuenta informes semestrales por parte de la alcaldía, entrevista a funcionario de despacho y encuestas a funcionarios de secretarias se procede a realizar una investigación más profunda que permita el desarrollo de mejoras en el proceso de trámite de las PQRSD para fortalecer la atención en el ciudadano y mitigar riesgos en el funcionario. Se realizó análisis y diagnóstico de la problemática, investigando previamente conceptos y normativa vigente en Colombia para proponer un proceso más ágil y contundente acompañado de un rediseño en la página web más práctico para el ciudadano como para el funcionario, teniendo en cuenta que es obligación de los funcionarios públicos cumplir con las normas emanadas del estado colombiano; ya que como consecuencia al incumplimiento se tomaran medidas como amonestaciones escritas, suspensiones, multas, responsabilidades penales, civiles y hasta la destitución e inhabilidad general.