Logística inversa como una herramienta de apoyo para el análisis del impacto financiero en las devoluciones de productos en el sector de manufactura de repuestos técnicos en caucho
| dc.contributor.advisor | López Torres, Harlyn Darío | |
| dc.contributor.author | Quintero Gallego, Gloria Inés | |
| dc.contributor.author | Saldarriaga González, Beatriz Elena | |
| dc.date.accessioned | 2026-04-16T21:29:53Z | |
| dc.date.available | 2026-04-16T21:29:53Z | |
| dc.date.issued | 2012 | |
| dc.description.abstract | Este trabajo de investigación busca comprender el proceso de la logística inversa, más precisamente el impacto de las devoluciones en las organizaciones, buscando de antemano la fundamentación de autores y la opinión de especialistas, logrando diferentes puntos de vista de cada uno de las teorías y conceptos que permitan sustentar cada uno de los puntos tratados. Debido a los cambios en los mercados y a las mayores exigencias ambientales y por parte de los consumidores sobre la disposición final de los productos se hace necesario que las empresas incluyan en su agenda un concepto vital, como la logística inversa, siendo esto aún más importante para las empresas del sector de la manufactura de repuestos técnicos en el que el caucho es la base de materia prima, donde la devolución de producto se convierte en material de contaminación ambiental, motivo por el que las empresas del sector deben buscar la manera de mejorar sus procesos de logística inversa para ser más amigables con el medio ambiente. Como objetivo fundamental, esta investigación propone la logística inversa como una herramienta de apoyo para el análisis del impacto financiero en las devoluciones de productos, la cual es una propuesta para el estudio de los principales costos ocultos generados en la logística inversa y el impacto que generan en los estados financieros, diseñada por dos estudiantes del programa de administración de empresas de la Fundación Universitaria San Martín, facultad de universidad abierta y a distancia para el sector de manufactura de repuestos técnicos en caucho. Para la investigación se utilizó como base el levantamiento de información a través de expertos en procesos logísticos y financieros en las empresas del sector investigado, mediante ellos se busca analizar mejor los costos de logística inversa, ya que conociendo estos costos ocultos en el reproceso del producto y los efectos que generan se podría mejorar las actividades que se desarrollan en el servicio al cliente y las garantías. El proyecto, apoyara el estudio de las variables de la logística inversa y sus costos asociados, logrando proponer una herramienta de apoyo para el análisis del impacto financiero en las devoluciones de productos en el sector de manufactura de repuestos técnicos en caucho. | |
| dc.format | text | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.sanmartin.edu.co/handle/123456789/514 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Fundación Universitaria San Martín | |
| dc.publisher.department | FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS MODALIDAD DISTANCIA | |
| dc.publisher.place | Sabaneta | |
| dc.publisher.program | ADMINISTRACION DE EMPRESAS | |
| dc.rights | atribucionnocomercialsinderivar | |
| dc.rights.cc | Restringido | |
| dc.subject | Logística inversa | |
| dc.subject | Costos ocultos | |
| dc.subject | Impacto financiero | |
| dc.title | Logística inversa como una herramienta de apoyo para el análisis del impacto financiero en las devoluciones de productos en el sector de manufactura de repuestos técnicos en caucho | |
| dc.type | Documento |
