Propuesta de diseño de un sistema de gestión de calidad basados en la norma ISO 9001:2008 para la empresa Samiplas S.A.S.
Date
2012
Director(es) - Asesor(es)
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Fundación Universitaria San Martín
Abstract
En este trabajo se presenta la propuesta de diseño de un sistema de gestión de calidad para la empresa SAMIPLAS S.A.S con base en la Norma ISO 9001:2008.
Se realizó un diagnóstico de la situación actual de la empresa con el fin de obtener información sobre posibles fallas existentes en los diferentes niveles de la organización para posteriormente diseñar una gama de alternativas de solución con base en la norma ISO 9001:2008.
De igual forma se aplicó una encuesta de 7 preguntas al gerente de la empresa, con la intención de conocer su necesidad de implementar un sistema de gestión de la calidad dentro de la organización.
Gracias al análisis de los resultados se pudo elaborar una propuesta ajustada a las necesidades de la empresa con el objetivo de mejorar sus procesos y así obtener mejores resultados en el mercado nacional como proveedores de estuches de vinilo y las pautas para incursionar en el comercio internacional
Description
Keywords
Sistema de gestión de calidad, Mejora continua, Empaques