Propuesta de estandarización del proceso de recepción, almacenamiento y alistamiento del servicio de paqueteo de Interservicios S.A.S. en la regional Antioquia
Date
2017
Director(es) - Asesor(es)
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Publisher
Fundación Universitaria San Martín
Abstract
La presente investigación se realizó dentro de la operación diaria de la empresa Interservicios S.A.S. en la regional Antioquia, ya que no cuentan con unos lineamientos básicos en el proceso de recepción, almacenamiento y alistamiento que aporten al buen desarrollo de la misma; por lo cual no se cuenta con una estrategia de estandarización que permita controlar las diferentes actividades asociadas al recibo, almacenaje y alistamiento de la carga de la empresa en la regional. Por consiguiente, la estandarización de los procesos de recepción, almacenamiento y alistamiento en la regional permite establecer procedimientos acorde a cada una de estas operaciones realizadas en el área de bodega, y de esta forma poder aportar en el cumplimiento de la promesa de entrega realizada a los clientes por parte de la compañía. El proyecto se definió como una investigación de tipo cuantitativo descriptivo, empleando fuentes de información primaria y secundaria, haciendo una aplicación de una encuesta y una revisión bibliográfica respectivamente, las cuales brindaron sustento teórico práctico con el fin de poder definir una solución apropiada al problema planteado en la investigación.
Description
Keywords
Control de calidad, Normalización, Producción alimentaria