Diseño de una propuesta para la implementación del sistema de gestión de la calidad (SGC) y la gerencia de procesos en la empresa Instaprol S.A.S.
| dc.contributor.advisor | Ocaña Montoya, Claudia Patricia | |
| dc.contributor.author | Acevedo Bustamante, Monica Bibiana | |
| dc.contributor.author | Arango Mesa, Ana Catalina | |
| dc.contributor.author | Martinez Rios, Vanessa | |
| dc.date.accessioned | 2026-04-17T21:12:25Z | |
| dc.date.available | 2026-04-17T21:12:25Z | |
| dc.date.issued | 2016 | |
| dc.description.abstract | El ofrecimiento del servicio de instalación de estantería pesada y gondoleria, hacen que la empresa INSTAPROL SAS, sea uno de los referentes del mercado en sectores en donde la competencia de marca y precios, es uno de los factores diferenciadores de mayor importancia. Pero el crecimiento y la llegada de nuevos contratos que exigen un despliegue logístico amplio, y la inversión en materias primas a gran escala, han mostrado que la empresa en ocasiones no cumple con su promesa de venta por la falta de herramientas de gestión de calidad aplicadas a su modelo de procesos, que le permitan salir adelante en una demanda tan exigente. La implementación de los sistemas de gestión de la calidad (SGC) y la Norma ISO 9001:2008 en la empresa INSTAPROL S.A.S., proveerá mejores prácticas en el modelo del negocio e iniciará una cultura orientada a la calidad. | |
| dc.format | text | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.sanmartin.edu.co/handle/123456789/560 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Fundación Universitaria San Martín | |
| dc.publisher.department | FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS MODALIDAD DISTANCIA | |
| dc.publisher.place | Sabaneta | |
| dc.publisher.program | ADMINISTRACION DE EMPRESAS | |
| dc.rights | atribucionnocomercialsinderivar | |
| dc.rights.cc | Restringido | |
| dc.subject | Normalización | |
| dc.subject | Gestión | |
| dc.subject | Control de calidad | |
| dc.title | Diseño de una propuesta para la implementación del sistema de gestión de la calidad (SGC) y la gerencia de procesos en la empresa Instaprol S.A.S. | |
| dc.type | Trabajo de grado |
