Diseño de un plan motivacional para el área comercial de la caja de compensación Comfenalco-Antioquia, con el fin de reducir la rotación de personal
Date
2016
Director(es) - Asesor(es)
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Publisher
Fundación Universitaria San Martín
Abstract
La motivación es un elemento fundamental que debe estar presente en las organizaciones en todo momento, ya que de ella depende que las personas que hacen parte de los procesos puedan visualizar un interés permanente por parte de la dirección en cuanto a sus necesidades y la solución a las mismas. En el departamento comercial de la caja de compensación familiar Comfenalco-Antioquia, este factor motivacional no es una de las herramientas que la alta dirección utilice como mecanismo para que las personas puedan permanecer durante largo tiempo al interior de la organización, sino que por el contrario la ausencia de este tipo de estrategias hace que haya una rotación de personal excesiva que impida la consolidación de los procesos y la estabilidad en las ventas. Mediante esta investigación se diseñó un plan motivacional para el área comercial de la caja de compensación Comfenalco-Antioquia, con el fin de reducir la rotación de personal y con ello, cubrir una necesidad organizacional importante. Este plan tendrá como finalidad ofrecer a la organización una serie de parámetros que al aplicarlos, generen un impacto importante en la motivación del personal y en la permanencia de las personas; contribuyendo así a la disminución en la rotación de personal y la consolidación de los procesos. En la primera parte de la investigación se realizó un rastreo teórico desde diferentes autores y teorías, de las categorías de la investigación, luego se realizó una indagación a un grupo de empleados que ofrecieron la información necesaria para determinar las principales causas y factores de desmotivación; posteriormente con el resultado de la indagación, se hizo una identificación de los elementos de la Teoría de Herzberg que formaron parte de las estrategias, para llegar al planteamiento del plan. Finalmente el grupo investigador propuso las actividades y contribuyó al desarrollo del plan motivacional, con la finalidad de impactar positivamente las temáticas encontradas y poder alcanzar como principal objetivo la reducción del personal del área comercial.
Description
Keywords
Condiciones de trabajo, Calidad de la vida laboral, Organización