Aproximación a un modelo de sistema de gestión de la calidad con énfasis en el proceso gestión de producción para la empresa Plastired S.A.S., basado en requisitos de la norma técnica colombiana NTC-ISO 9001:2008.
Date
2012
Director(es) - Asesor(es)
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Fundación Universitaria San Martín
Abstract
Las expectativas de los clientes, las exigencias del mercado y el constante cambio a los que se enfrenta una organización han generado un aumento de la competitividad, por ello esta debe ser más flexible mediante la implementación de modelos vanguardistas con el objetivo de satisfacer las necesidades de los clientes.
Para dar respuesta a las exigencias del mercado, la organización requiere mejorar sus procesos, para esto busca engranar todas sus actividades a los objetivos estratégicos por medio de la implementación de un sistema de gestión de calidad que permite una mejora continua en la organización.
Se realizo un diagnostico de la empresa Plastired S.A.S basado en los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2008 para determinar el estado actual y así definir el plan de acción a tomar.
Con base en el resultado obtenido en el diagnostico realizado a la empresa Plastired S.A.S se diseño una propuesta para la implementación de un sistema de gestión de calidad, se selecciono el proceso “Gestión de Producción” sobre el cual se profundizo el trabajo, orientado a dar cumplimiento a los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2008 que le aplican.
Description
Keywords
Sistema de gestión de la calidad (Quality management system), Gestión de la producción (Production management), Mejora continua (Continuous improvement)