Propuesta aproximada de diseño de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2008 para la empresa Plataforma de Distribución de Mercancía - PDM S.A.S.
| dc.contributor.advisor | Vallejo Bernal, Juan Pablo | |
| dc.contributor.author | Arroyave Sierra, Tatiana | |
| dc.contributor.author | Gallego Samper, Eliana María | |
| dc.date.accessioned | 2026-04-16T19:42:21Z | |
| dc.date.available | 2026-04-16T19:42:21Z | |
| dc.date.issued | 2012 | |
| dc.description.abstract | El presente proyecto de investigación, pretende abordar las diferentes temáticas y conceptos comprendidos a lo largo del pregrado en Administración de Empresas, y el curso de profundización en “Gerencia de Procesos y Sistemas de Gestión de Calidad”, desarrollados en la Universidad San Martin con sede en el municipio de Sabaneta, llevándolos a un entorno en donde se identifique claramente la necesidad de sistemas de gestión, organización en los procesos y aumento de la competitividad. A través de la generación de nuevas herramientas para la organización, la aplicación de conocimientos es mucho más tangible, ya que se trata de confrontar los conocimientos teóricos a una realidad que exige permanentemente cambios e innovación. Por otro lado hablar de temas tan utilizados hoy en día como calidad y sistemas de gestión, exigen un conocimiento verdadero sobre el comportamiento de las empresas y mejorar los mecanismos para crear satisfacción del cliente. A lo largo del trabajo se verá la aplicación de las diferentes herramientas de gestión que permitirán a PDM S.A.S., entrar en el camino de la mejora continua. | |
| dc.format | text | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.sanmartin.edu.co/handle/123456789/503 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Fundación Universitaria San Martín | |
| dc.publisher.department | FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS MODALIDAD DISTANCIA | |
| dc.publisher.place | Sabaneta | |
| dc.publisher.program | ADMINISTRACION DE EMPRESAS | |
| dc.rights | atribucionnocomercialsinderivar | |
| dc.rights.cc | Restringido | |
| dc.subject | Sistema de gestión de calidad | |
| dc.subject | Logística | |
| dc.subject | Cross docking | |
| dc.title | Propuesta aproximada de diseño de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2008 para la empresa Plataforma de Distribución de Mercancía - PDM S.A.S. | |
| dc.type | Trabajo de grado |
