Browsing by Author "Lopera Villa, Alina"

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    Aplicación de conceptos de gestión de calidad al interior de la empresa M’Bell S.A.S.
    (Fundación Universitaria San Martín, 2015) Bolívar Giraldo, Ana Maria; Vasco Jaramillo, Diana Milena; Lopera Villa, Alina
    Organizaciones y calidad son dos palabras que se conjugan perfectamente desde tiempos atrás, por lo que los resultados que se esperan de dicha unión son los mejores tanto para las mismas empresas como para los clientes. No se puede desconocer que incursionar en el mundo de la calidad genera cierta resistencia por parte de las empresas, pero una vez superada se puede contar con un personal dispuesto y convencido de que trabajar sobre un mejoramiento continuo es mucho más fácil y con mejores resultados. La aplicación de conocimientos tanto administrativos como en el tema de la calidad es otro de los grandes aciertos en la materia, ya que permite la unión de una estructura empresarial con una de resultados positivos, lo que significa un alto valor para la empresa como para los administradores y orientadores de calidad.
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    Desarrollo de una propuesta documental para la empresa Ha Bicicletas S.A. basada en elementos del sistema de gestión de calidad
    (Fundación Universitaria San Martín, 2015) Mejía Garcés, Mary Luz; López Bohórquez, Carlos Mario; Lopera Villa, Alina
    HA BICICLETAS S.A. Es una empresa comercializadora de repuestos de bicicletas, partes de motocicleta y equipos de gimnasio, con más de 50 años de experiencia en el sector, distinguiéndose frente a sus demás competidores y permaneciendo en el tiempo, dándoles a sus clientes la mejor calidad en sus productos y comprometida con la satisfacción de las necesidades de los mismos. Con el desarrollo de este trabajo, se da a conocer la necesidad de implementar un Sistema de Gestión de Calidad, optimizando el proceso de Gestión de Distribución y así incrementar y evidenciar un mejoramiento significativo en la disminución de los tiempos de entrega de los pedidos. A su vez se pondrá en práctica los conocimientos adquiridos en el curso de profundización visto en la carrera de Administración de Empresa de la Fundación Universitaria San Martin.
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    Propuesta de elementos básicos de un sistema de gestión de calidad para el Grupo Empresarial Dafer S.A.
    (Fundación Universitaria San Martín, 2015) Marín Patiño, Leisy Tatiana; Santamaría Mira, Deyni Yaneth; Lopera Villa, Alina
    Motivar a las organizaciones a que utilicen la calidad como un mecanismo capaz de asegurar la satisfacción de las necesidades a sus clientes no es una tarea fácil para la administración moderna. A través del presente proyecto se puede evidenciar como con la inclusión de nuevos conceptos de calidad en los procesos de una organización se puede obtener resultados realmente interesantes y valederos frente a las necesidades de los clientes. Por otro lado, el presente proyecto aporta los conocimientos de sus dos autoras como estudiantes de Administración de Empresas, para lograr mejoras en una organización que de forma empírica ha logrado sostenerse en un mercado que requiere de planeación, organización, dirección y control.
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    Sugerir elementos básicos del sistema de gestión de calidad a la empresa Carpinelo S.A.S.
    (Fundación Universitaria San Martín, 2015) Cano Sánchez, Deisy Johana; Arroyave Jaramillo, Carlos Arturo; Lopera Villa, Alina
    En este documento encontraran para la empresa CARPINELO S.A.S unos elementos básicos del sistema de gestión de calidad que nos permiten realizar un diagnóstico con lo que se pretende que la gerencia de CARPINELO S.A.S logre identificar incidencias, mejoras y fortalezas que posee su empresa. Buscamos dejar en la empresa una herramienta que suministre un apoyo valioso para el desarrollo y evolución de la organización en un medio que cada vez es más competitivo y requiere de mayor oportunidad entre los actores del sistema. Es el aspecto de la gestión general de la empresa que determina y aplica la operativización de las actividades realizadas con eficiencia y eficacia en pro de la organización buscando la satisfacción del cliente tanto interno como externo. La implementación de un sistema de gestión de calidad permite medir, controlar, diversificar, caracterizar los procesos de la empresa, llevándolo a centralizar todos los movimientos de su objeto social enfocados en la mejora y seguimiento continuo. Con la implementación de Sistemas de Calidad las organizaciones dan un paso adelante en el desarrollo de Sistemas Administrativos basados en la Gestión Integral, lo cual provoca a mediano y largo plazo resultados positivos en su desarrollo y crecimiento organizacional.