Lopera Villa, AlinaMejía Garcés, Mary LuzLópez Bohórquez, Carlos Mario2026-04-172026-04-172015https://repositorio.sanmartin.edu.co/handle/123456789/553HA BICICLETAS S.A. Es una empresa comercializadora de repuestos de bicicletas, partes de motocicleta y equipos de gimnasio, con más de 50 años de experiencia en el sector, distinguiéndose frente a sus demás competidores y permaneciendo en el tiempo, dándoles a sus clientes la mejor calidad en sus productos y comprometida con la satisfacción de las necesidades de los mismos. Con el desarrollo de este trabajo, se da a conocer la necesidad de implementar un Sistema de Gestión de Calidad, optimizando el proceso de Gestión de Distribución y así incrementar y evidenciar un mejoramiento significativo en la disminución de los tiempos de entrega de los pedidos. A su vez se pondrá en práctica los conocimientos adquiridos en el curso de profundización visto en la carrera de Administración de Empresa de la Fundación Universitaria San Martin.textesatribucionnocomercialsinderivarComercializaciónGestiónControl de calidadTrabajo de gradoRestringido