Pérez Cano, Alba PatriciaRestrepo Restrepo, FransuryUribe Matallana, Jefferson Duvan2026-04-172026-04-172013https://repositorio.sanmartin.edu.co/handle/123456789/530La calidad es un tema que en momentos determinados de las empresas debe ser abordado para poder asumir los cambios del entorno y la exigencia de los clientes, es por ello que iniciar con las actividades que encaminan la organización hacia este principio requiere dedicación pero sobre todo conocimiento del estado actual y de los parámetros que deben ser acogidos. En el presente proyecto el lector encontrará, que con información extraída de la empresa, se modelan componentes que de ser aplicados eficientemente al interior de la organización orientarán a la consecución de la calidad tanto en procesos, actividades, productos y servicios. Los componentes acá encontrados son realizados y propuestos por los autores del proyecto, sin embargo hay elementos como la misión de la empresa, que aunque existía con antelación fueron propuestos nuevamente con mejoras que se adaptan integralmente a lo que pretende la empresa en su función principal que es la confección.textesatribucionnocomercialsinderivarGestión de la calidadCaracterización de procesosIndicadores de gestiónTrabajo de gradoRestringido