Novoa Romero, Carlos AlbertoOspina Arteaga, Liz Cristina2026-02-102026-02-102014https://repositorio.sanmartin.edu.co/handle/123456789/149El presente trabajo tiene como finalidad proponer el diseño de un modelo de gestión tecnológica e innovación orientado al manejo de la medición del desempeño en Logyca GS1 Éxito Floresta, en respuesta al dinamismo del mercado colombiano y a las exigencias del sector retail. La investigación parte de la necesidad de las organizaciones de contar con herramientas que permitan medir, analizar y mejorar la productividad, garantizando la satisfacción de clientes, proveedores y demás actores de la cadena de valor. La propuesta busca contribuir al fortalecimiento de los procesos de medición, a la toma de decisiones estratégicas y al logro de los objetivos organizacionales, en un contexto caracterizado por cambios en los hábitos de consumo, crecimiento de marcas privadas y aumento de la competitividad del sector comercio.textesatribucionnocomercialsinderivarGestión tecnológicaInnovaciónMedición del desempeñoTrabajo de gradoAcceso Abierto