Vallejo Bernal, Juan PabloLópez Restrepo, Viviana MariaHiguita Bedoya, Edith Yohana2026-04-162026-04-162012https://repositorio.sanmartin.edu.co/handle/123456789/484La empresa CI INTERNACIONAL DE CONFECCIONES S.A. es una empresa dedicada a la confección, diseño y comercialización de ropa, calzado, medias y accesorios a través de su marca MIC y las licencias infantiles de dibujos animados; licencias definidas como el derecho para que una imagen, una marca y un copyright sean utilizados por una compañía para sus ventas. La empresa mencionada anteriormente no tiene un sistema de gestión de calidad y con este trabajo se pretende realizar un diagnostico al interior de sus procesos que defina su esta actual. Después de obtener estos resultados, se va a proponer y diseñar un modelo de sistema de gestión de calidad con base a la norma ISO 9001:2008, mostrando un escenario con un sistema que interactúe integralmente y que contribuya a la mejora de los niveles de satisfacción del los clientes y al aumento de beneficios para la compañía. Si la empresa decide implementar esta propuesta, finalmente lograra que la empresa se convierta en una compañía más organizada, con mejor imagen, más competitiva y más cerca de lograr alcanzar su visión de empresa líder en el mercado.textesatribucionnocomercialsinderivarSistema de gestión de la calidad (Quality management system)Sistema de gestión de la calidad (Quality management system)Industria textil (Textile industry)DocumentoRestringido