Novoa Romero, Carlos AlbertoMuñoz Medina, Martha Elizabeth2026-02-122026-02-122014https://repositorio.sanmartin.edu.co/handle/123456789/162El presente trabajo de investigación tiene como objetivo formular una propuesta de mejoramiento tecnológico para el proceso de facturación de los seguros de desempleo en el área de Operaciones de Crédito Fácil, considerando que la herramienta actualmente utilizada no garantiza una facturación correcta ni un adecuado control del proceso. La investigación identifica problemáticas como cobros mal facturados, cobros duplicados y omisión en la facturación de clientes que han adquirido el seguro. A partir de este diagnóstico, se plantea la necesidad de implementar una aplicación que permita realizar la facturación de manera efectiva y efectuar seguimiento sobre los asegurados, su estado de facturación, mora y cumplimiento. La propuesta busca fortalecer el proceso mediante un componente tecnológico innovador que contribuya al mejoramiento de los ingresos y a la confiabilidad de la información.textesatribucionnocomercialsinderivarFacturaciónMejoramiento tecnológicoSeguros de desempleoTrabajo de gradoAcceso Abierto