Lopera Villa, AlinaBolívar Giraldo, Ana MariaVasco Jaramillo, Diana Milena2026-04-172026-04-172015https://repositorio.sanmartin.edu.co/handle/123456789/549Organizaciones y calidad son dos palabras que se conjugan perfectamente desde tiempos atrás, por lo que los resultados que se esperan de dicha unión son los mejores tanto para las mismas empresas como para los clientes. No se puede desconocer que incursionar en el mundo de la calidad genera cierta resistencia por parte de las empresas, pero una vez superada se puede contar con un personal dispuesto y convencido de que trabajar sobre un mejoramiento continuo es mucho más fácil y con mejores resultados. La aplicación de conocimientos tanto administrativos como en el tema de la calidad es otro de los grandes aciertos en la materia, ya que permite la unión de una estructura empresarial con una de resultados positivos, lo que significa un alto valor para la empresa como para los administradores y orientadores de calidad.textesatribucionnocomercialsinderivarNormalizaciónControl de calidadComercializaciónTrabajo de gradoRestringido