Novoa Romero, Carlos AlbertoRocha Vargas, Ricardo Iván2026-02-242026-02-242014https://repositorio.sanmartin.edu.co/handle/123456789/255El presente trabajo tiene como propósito reducir los impactos derivados del desabastecimiento del portafolio de productos en la división Sandoz de la empresa Novartis de Colombia, ocasionados por deficiencias en el proceso de planificación de la demanda. A través del desarrollo investigativo se identifican las principales causas que afectan el diagnóstico de la demanda y que actualmente no son consideradas de manera integral por los integrantes de la gerencia comercial y de mercadeo, quienes participan activamente en la toma de decisiones relacionadas con el proceso de pronóstico. Estas variables generan desviaciones significativas que afectan el plan de abastecimiento, la adecuada utilización del capital de trabajo y el nivel de servicio ofrecido a los clientes y al mercado en general. Una vez identificados estos factores, se formula una propuesta de mejoramiento orientada a fortalecer el proceso de pronóstico de la organización, la cual será presentada a las diferentes gerencias y áreas involucradas para su evaluación, aprobación e implementación.textesatribucionnocomercialsinderivarPronóstico de la demandaGestión de inventariosDesabastecimientoTrabajo de gradoAcceso Abierto