Servicio informático de automatización y gestión en recepción y atención de domicilios telefónicos - SIAGRADT
Date
2014
Authors
Director(es) - Asesor(es)
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Fundación Universitaria San Martín
Abstract
SIAGRADT aplicativo integrado de tecnologías Voip, Texto a Voz, Red TCP/IP, BD y Web basado en GPL, permite articular solicitudes de domicilios telefónicos. Su objetivo, la administración funcional del domicilio y la reducción de costos de implementación por licenciamiento. Los módulos que componen el sistema son PBX, BD, Aplicación Web y montaje sobre Sistema Operativo Linux. El sistema se aplica tomando referente un negocio de comidas rápidas, por el escenario del proceso de atención de domicilios. La propuesta pretende satisfacer las necesidades de las empresas de comidas rápidas, ya que el domicilio de productos es una actividad importante de comercialización y actualmente se realiza manual, bajo esquemas que dificultan seguimiento, control, registro y reporte. Para la necesidad se automatiza el proceso de recepción sin intervención de operador, arrojando resultados que disminuyen costos, agilizan procesos y brindan mejoras en la administración.
Abstract:
SIAGRADT Integrated application technologies Voip, Text to Speech, TCP / IP, Web- based BD and GPL, allows households articulate telephone applications. His goal, functional management of the home and reducing implementation costs by licensing. The modules of the system are PBX, BD, Web Application and Operating System installation on Linux. The system applies a business taking regarding fast food, the stage of the process of care homes. The proposal seeks to meet the needs of fast- food companies, as the home of products is an important activity in marketing and currently performed manually under schemes that hinder monitoring, control, recording and reporting. The need for automating the receiving process without operator intervention, yielding results that reduce costs, streamline processes and provide management improvements.
Description
Keywords
PBX, Voip, Texto a voz, Domicilios, Aplicación Web