Facultad de Ciencias Sociales y Administrativas TG

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https://repositorio.sanmartin.edu.co/handle/123456789/31

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    Optimización del macroproceso de gestión humana respecto a su incidencia en la generación de productividad y rentabilidad, trienio 2016-2018 en la compañía Musicar S.A.S ubicada en la ciudad de Cali
    (Fundación Universitaria San Martín, 2019) Castaño Marín, Leidy; Murillo, Elizabeth
    El estudio tiene como objetivo la optimización del macroproceso de gestión humana respecto a su incidencia en la generación de productividad y rentabilidad, trienio 2016-2018, en la compañía Musicar S.A.S., ubicada en la ciudad de Cali, para lo cual se consideraron los procesos de Admisión de Personas, Compensación y Desarrollo o Plan Carrera como estrategia de retención de personal. Metodológicamente, el estudio se aborda desde un enfoque mixto, es decir, alude a la investigación cualitativa y cuantitativa mediante la aplicación de la técnica proyectiva de entrevista semiestructurada; en el enfoque cuantitativo, a través del diseño de la técnica tipo encuesta; para esta técnica se tienen como objeto de estudio los empleados vinculados en las distintas áreas de apoyo tanto administrativo, logístico y comercial. Se logra concluir, que, pese a algunas falencias en materia de liderazgo y comunicación asertiva percibida por el personal, vienen cumpliendo con los procesos de admisión, compensación y desarrollo de personas de acuerdo a las teorías modernas sobre planeación y administración del talento humano. No obstante, se evidencia desmotivación por parte del personal en las distintas áreas, con énfasis del área comercial, debido a la falta de un programa de capacitación y de una comunicación asertiva en cuento a temas de impacto como relaciones interpersonales, finanzas, mercadeo, servicio al cliente, entre otras. Al analizar su estado de resultados y flujos de caja, en forma comparativa para el trienio 2013 al 2015 con los mismos rubros para el trienio 2016 y 2018, se logra determinar cómo la Compañía pasa de una alta salud financiera hacia una situación desfavorable al cierre del año 2018, debido, entre otros aspectos, a una sistemática pérdida de participación en su mercado acompañado de los altos costos y gastos operativos. Ante dicho escenario, se plantean como estrategia, la inversión en los programas del macroproceso de gestión humana que reflejan debilidades y todas las estrategias que de allí se derivan, esto es, un importante musculo financiero para dicho fin, como se refleja en el estado de resultados proyectado y sus indicadores de rentabilidad para el próximo trienio al 2021.