Browsing by Author "Villada Bedoya, Gladys Elena"

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    Propuesta de un modelo de sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2008 para la empresa Granos y Enlatados Cicalá
    (Fundación Universitaria San Martín, 2012) Aristizabal Cardona, Cindy Paola; Villada Bedoya, Gladys Elena; Vallejo Bernal, Juan Pablo; Aristizabal Botero, Carlos Andrés
    Los mercados actuales altamente competitivos, han creado la necesidad inevitable en las empresas de centrarse y enfocarse cada día más en la calidad de los productos y servicios prestados; por lo que la norma NTC ISO 9001 ha sido aceptada a nivel mundial y ha tenido un crecimiento significativo en las empresas que han incurrido en la implementación de la misma. La empresa GRANOS Y ENLATADOS CICALÁ es una empresa comercializadora de productos alimenticios básicos de la canasta familiar, en Antioquia, Córdoba y Sucre. Esta empresa actualmente no cuenta con un Sistema de Gestión de Calidad implementado; por lo que con esta investigación se pretende realizar la propuesta de lineamientos básicos para una posible implementación a futuro del Sistema. Esta investigación se apoya en el estudio previo realizado a la empresa a través de un diagnóstico, el cual permite verificar las brechas encontradas entre lo que se viene realizando en la empresa y las exigencias de la norma ISO 9001:2008; y finaliza con la entrega de una propuesta que contemple los requisitos mínimos necesarios para una futura implementación de un sistema de gestión de la calidad que contribuya al mejoramiento continuo de la organización.