Browsing by Author "Vergara Malfitano, Karim"

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    Comportamiento del clima organizacional en función de la productividad y rentabilidad de la empresa nemetex ubicada en la ciudad de cali, durante el periodo 2014-2016
    (Fundación Universitaria San Martín, 2017) Castaño Marin, Deisy Liliana; Tello Buendia, Dixie; Vergara Malfitano, Karim
    Desde hace varias décadas se ha concebido el Clima Organizacional como una alternativa que integra lo teórico y lo psicosocial; es por ello que el bienestar responde a la satisfacción de las necesidades tanto organizacionales, como individuales dentro del contexto laboral, asumiendo los nuevos retos que ocurren dentro de la propia organización. Clima laboral se expresa en la forma como cada colaborador dimensiona y satisface sus necesidades básicas, teniendo en cuenta que existen condiciones objetivas que las determinan, se construye a partir de los objetivos misionales y comunes que plantean la naturaleza de cada organización. De acuerdo con Chiavenato (1994), el clima organizacional o laboral es el conjunto de programas y beneficios que se estructuran como solución a las necesidades del individuo, enfocadas en mejorar su calidad laboral y la de sus familias, motivarlos, promover su desarrollo personal, conocer las necesidades de los colaboradores, mantenerlos en un estado de salud óptimo. De este modo la organización se verá beneficiada, al contar con una fuerza de trabajo de alto rendimiento. Esto es, el colaborador se sentirá cómodo y comprometido con su actividad. La mayoría de empresas tienen como propósito fundamental, alcanzar el éxito y ser altamente competitivas para tener el mejor posicionamiento en el mercado, gran parte de los individuos desarrolla una actividad laboral, parte del tiempo transcurre dentro de ellas pues el recurso humano es de vital importancia para el logro de los objetivos organizacionales. Adicionalmente, el tema sobre Clima Organizacional (CO) aborda otras disciplinas del conocimiento que no deben escaparse de ninguna otra disciplina, como el caso de la Administración, pues disciplinas como la sociología, la historia, la etnografía y la antropología que dan origen a múltiples perspectivas conceptuales y metodológicas sobre las que puede trabajarse, permiten una formación más integral del profesional de la administración, toda vez que de las condiciones de este escenario empresarial que afecta directamente su cliente interno, se derivan el cumplimiento de sus objetivos de Crecimiento, Supervivencia y Rentabilidad. En este último caso, la rentabilidad la cual, según Aguilar J.A., & Crespo (2007), medida como la capacidad de la operación empresarial para generar un Retorno sobre la Inversión (return on equity-ROE-), la cual se constituye en un indicador en el tiempo que cuantifica el rendimiento obtenido por los fondos o capitales propios de los accionistas, independientemente de sus políticas sobre utilidades retenidas y distribución de las mismas. En consecuencia, el objetivo del presente estudio, de tipo Mixto (cualitativo y cuantitativo), pretende analizar el clima organizacional en los colaboradores de Nemetex, su calidad laboral y cómo se ve reflejado en la productividad y rentabilidad de la organización. Esto es, conocer el nivel de satisfacción que tienen los empleados des de su puesto de trabajo permita a las directivas tomar decisiones en materia de implementación de programas de capacitación y motivación, fundamentales en el desarrollo de personal y su compromiso con la organización al verse importantes al interior de la organización.
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    Estudio de factibilidad de una empresa comercializadora de productos para cuidar la piel en el post tatuado
    (Fundación Universitaria San Martín, 2016) Navarro Rodríguez, Fredy Enrique; Vergara Malfitano, Karim
    Para este trabajo de grado se realizó un 'estudio de factibilidad para la creación de una empresa comercializadora de productos para el cuidado de la piel después del tatuado', que tiene como objetivo principal determinar la factibilidad desde el punto de vista de mercado, técnico, administrativo, legal, ambiental, económico y financiero. Por lo tanto, se realizará con el fin de dar nuevas opciones de compra a todas las tiendas de tatuaje inicialmente en la ciudad de Cali, en este nicho de mercado no se le da el valor suficiente al cuidado de la piel después de realizar el tatuado, se pretende ser especialistas en el tema, brindando varias alternativas para lograr un cuidado de la piel adecuado y logrando mayor satisfacción al cliente. Por consiguiente, con esta línea de productos que se ofrecerán se tendrá un apoyo en el proceso de recuperación de la piel minimizando los riesgos de contraer enfermedades por el maltrato al que se somete la piel después de tatuarse.
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    Propuesta de formación para fortalecer el desempeño de los jefes de servicio del Banco de Bogotá región Occidente
    (Fundación Universitaria San Martín, 2017) Cruz Mejía, John Alexander; Fernández Arce, Yenny; Vergara Malfitano, Karim
    La idea de este proyecto se basa en una propuesta de formación planteada para los jefes de Servicios Región Occidente del Banco de Bogotá, los cuales se encuentran en un proceso de mejora en los últimos cuatro años, pero por ahora se alcanza una calificación de riesgo medio. En este escenario se presenta una solución encaminada hacia los jefes de servicio de las 30 sucursales de la Regional occidente (Valle del Cauca, Cauca y Nariño) del Banco de Bogotá, quienes en su momento ejercen la segunda responsabilidad en la entidad después del gerente, pues se considera que allí existen grandes falencias que no permite el alcance de resultados debido a la carencia de habilidades y competencias del personal en las distintas áreas donde ejecutan sus actividades (Operativa, administrativa, servicio al cliente y comercial). Para detectar este tipo de debilidades se evidenció que dentro de las actividades laborales en el banco existe una alta inclinación de las misma en áreas operativas, lo que reviste un vació en otras áreas de manejo, tales como el área administrativa, comercial y de servicio al cliente, que deben ser tenidas en cuenta para realizar de manera adecuada sus labores. Por ello, la propuesta se encamina a fortalecer sus competencias, mediante la formación de los jefes de Servicios, cuyos lineamientos académicos y prácticos tienden a minimizar esos vacíos del personal, y de hecho se convierte en una buena alternativa para que los resultados de la organización tengan mejores indicadores en los próximos años.