Browsing by Author "Parra Orjuela, Paola Andrea"

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    Diseño del sistema de gestión de la calidad bajo los requisitos de la norma ISO 9001:2008 para la Fundación Lemuel
    (FUNDACIÓN UNIVERSITARIA SAN MARTIN, 2014) Parra Orjuela, Paola Andrea; Castillo León, Luis Alfredo
    El presente trabajo tiene como propósito proponer el diseño de un sistema de gestión de la calidad bajo los requisitos de la norma ISO 9001:2008 para la Fundación Lemuel, organización dedicada a la gestión integral de las enfermedades renales. La investigación parte de la necesidad de las organizaciones de responder de manera ágil y efectiva a las demandas de los clientes y al cumplimiento de requisitos regulatorios, garantizando la adecuada gestión de sus procesos. La propuesta busca demostrar la capacidad de la fundación para ofrecer servicios que satisfagan las necesidades y expectativas de los usuarios, fortaleciendo la mejora continua, el enfoque por procesos y la estandarización de actividades, como base para el aseguramiento de la calidad.