Browsing by Author "Ossa Ruiz, John Deiby"

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    Diseño de la estructura para la gestión del conocimiento en el área de producción de la compañía C.I. Distribogar S.A.S. sede La Estrella, Antioquia
    (Fundación Universitaria San Martín, 2017) Ossa Ruiz, John Deiby; Hoyos Hoyos, Vanessa; Hincapié Pizza, Edgar Alejandro
    Este trabajo de investigación tiene como objetivo diseñar una estructura de gestión del conocimiento en el área de producción de Distribogar, para alcanzarlo, se analizó la planeación estratégica de la compañía, sus objetivos, y se determinaron los conocimientos que debían potenciarse. Esta investigación fue de tipo cualitativa, y se llevó a cabo en la planta de producción de la compañía ubicada en la Estrella, Antioquia. Se obtuvo la información necesaria a través de observación y entrevistas semi estructuradas realizadas a 15 personas. Este tamaño de muestra se conformó con 3 personas de cada uno de los 5 departamentos que conforman el área. El método empleado para la selección de las personas escogidas fue el probabilístico, ya que todos tenían las mismas posibilidades de ser elegidos. Después de analizar los resultados a través de la aplicación de los instrumentos, se pudo determinar que la compañía tenía sus procesos documentados y bien estructurados, sin embargo, estos se podían fortalecer transformando el conocimiento tácito de los colaboradores en conocimiento explícito y aprovechándolo para mejorar los procesos, para que la compañía sea más eficiente en su operación. Luego de diseñada la estructura de gestión de conocimiento para la compañía, se concluye que las áreas de conocimiento que más se deben fortalecer son aquellas relacionadas con el manejo de maquinaria, y manejo del sistema ERP.