Browsing by Author "Moncaleano Pinto, Ingrid Tatiana"

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    Propuesta para la implementación de un plan de mercadeo electrónico (página web) en la empresa Amanda Gourmet Ltda., para la captación de nuevos clientes y fidelización de los existentes.
    (FUNDACIÓN UNIVERSITARIA SAN MARTIN, 2014) Moncaleano Pinto, Ingrid Tatiana; Novoa Romero, Carlos Alberto
    El presente trabajo de grado se desarrolla en el marco del curso de profundización en Gestión Tecnológica e Innovación Empresarial de la Fundación Universitaria San Martín, en el programa de Administración de Empresas. La investigación aborda el diseño y estructuración del Programa de Apoyo al Aliado implementado por la empresa Catemar Colombia S.A.S., orientado a fortalecer la relación con sus aliados comerciales y a impulsar sus niveles de venta mediante mecanismos que permitan medir el retorno de la inversión y consolidar vínculos sostenibles en el tiempo. El estudio parte del análisis del mercado de la piedra natural, el cual comprende procesos de extracción nacional e internacional, importación, distribución, transformación e instalación del material. En este contexto, se identifican problemáticas relacionadas con la falta de acompañamiento estratégico a los marmoleros o transformadores, ausencia de herramientas estandarizadas de comercialización, carencia de material promocional y limitaciones en la exhibición y posicionamiento del producto en el mercado. A partir del diagnóstico del sector y del análisis competitivo, se proponen adecuaciones al Programa de Apoyo al Aliado que permitan estructurar beneficios diferenciados según el tipo de aliado, optimizar la medición del retorno de la inversión y fortalecer la estrategia de introducción y posicionamiento de la empresa en el mercado colombiano. Asimismo, el estudio aporta elementos para comprender las dinámicas del sector, las expectativas de los aliados comerciales y las oportunidades de innovación en el modelo de negocio.