Browsing by Author "Llanos Morales, Sandra Milena"

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    Propuesta de reorganización del área administrativa de la empresa Biofactory S.A.
    (Fundación Universitaria San Martín, 2017) Llanos Morales, Sandra Milena; Gutiérrez Navarro, Viviana Estela; Salazar Palacio, José Levi
    El Área Administrativa de la empresa Biofactory S.A., responsable de los procesos de Recursos Humanos (especialmente en la administración de la nómina), Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo, Tesorería, Compras y Contabilidad, presenta oportunidades de mejora en su aporte a la cadena de valor de la empresa, las cuales se evidencian por la no estandarización ni trazabilidad en sus procesos; realización de procesos de manera manual, contándose con un sistema de información; no hay segregación de funciones en procesos críticos, lo cual representa un riesgo potencial para la empresa por implicar el manejo de recursos económicos; ausencia de instancias de revisión y control; no hay manuales de funciones, lo cual conlleva a la duplicidad de funciones; y, desorden en la gestión del archivo. Lo anterior, desencadena que a nivel general en la empresa el 61,1% de los trabajadores tengan una comunicación regular con el área administrativa; el 55,6% no tengan claro a quién dirigirse cuando necesitan alguna información de nómina; y, el 55,6% califican como “regular” la gestión de los trámites administrativos. Por su parte, al interior del Área Administrativa el 60% de sus integrantes consideran que sus funciones y responsabilidades no están bien definidas, el 60% no conoce el impacto de sus funciones en la organización y consideran que el trabajo en su área no está bien organizado, otro 60% considera que la comunicación en el Área no funciona correctamente; y, además, el 40% no conoce las desviaciones negativas o riesgos derivados de sus funciones. A partir de este panorama, la presente investigación tiene por objetivo principal realizar una propuesta de reorganización del área administrativa en la empresa Biofactory S.A., para lo cual se estructuró un estudio del tipo descriptivo, bajo el método de análisis y síntesis, y empleando técnicas de recolección de información como la entrevista, el análisis documental, la observación directa y la encuesta. Por último, se llega a la conclusión de que la propuesta de reorganización, debe incluir la formulación de una política para el área, espacios de reuniones periódicas para la mejora de los canales de comunicación al interior del área y de esta con otras áreas de la empresa, cambios en la titularidad de algunos cargos y en el organigrama, diseño de procesos y procedimientos con enfoque en la garantía de la segregación de funciones e instancias de revisión y control, y la delimitación de los cargos del área a partir del diseño de los manuales de funciones. La inversión total que debe hacer Biofactory S.A., para la implementación de la propuesta de reorganización es $27.826.978, de los cuales el 93,6% ($26.040.000) corresponden a la inversión en honorarios profesionales y el 6,4% restante ($1.786.978), corresponden a Inversión en capacitación. Se proyecta que dicha inversión tiene unos efectos positivos en la empresa, toda vez que al realizar la proyección financiera por la implementación de esta propuesta, se denota que la empresa tendrá incremento sobre ingresos de 3.255 millones a 3.968 millones, también se estima una recuperación de cartera del 6% adicional de lo que se maneja dentro de un año, esto conlleva a que se refleje una mejoría en el flujo de caja para cubrir el nivel de endeudamiento que presenta por errores administrativos y contables, siendo un porcentaje de disminución de gastos alrededor de 5% sobre la utilidad antes de impuestos. Para concluir, el proyecto tiene una Rentabilidad de 31.89% sin la aplicación de la propuesta, así pues, una vez esta se apruebe por gerencia tendrá una rentabilidad superior con un porcentaje de 45.43% lo que refleja para los accionistas una inversión con viabilidad financiera de la propuesta de implementación.