Browsing by Author "Jaramillo Orrego, Luz Marina"

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    Aplicación de apartes de la norma ISO 9001:2008 Corporación Elena y Juan enfocada en los procesos -ingreso y egreso de n.n.a.- -gestión del personal-
    (Fundación Universitaria San Martín, 2014) Jaramillo Orrego, Luz Marina; Londoño Correa, Martha L.; Vanegas Caro, Marisol
    La implementación de un Sistema de Gestión de Calidad, es algo fundamental en el funcionamiento de una empresa, ya que esto permite conocer su situación actual evaluando cada una de las actividades que ésta realiza, siempre en aras de mejorar y prestar un mejor servicio e imagen a los clientes internos y externos. El trabajo realizado en la Corporación Elena y Juan ha sido una experiencia muy enriquecedora, tanto en el ámbito personal, profesional como académico. La Corporación abrió sus puertas, permitiendo conocer los procesos de Ingreso y Egreso de niños, niñas y Adolescentes, la Gestión del Personal y las actividades que actualmente desarrollan, de esta manera realizar un diagnóstico y poder brindarles unos lineamientos claros que los acerque en un futuro hacia la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008. Este trabajo brindará a la Corporación Elena y Juan bases fundamentales para dar cumplimiento a la normatividad exigida por el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, acercándolos a adquirir la licencia de funcionamiento con este ente.