Browsing by Author "Atehortua C., Luis Fernando"

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    Administración de la información a través de una comunicación efectiva
    (Fundación Universitaria San Martín, 2004) Tamayo Villada, Gloria Luz; Zapata Martínez, Marta Cecilia; Cortés C., María Eugenia; Atehortua C., Luis Fernando
    El presente trabajo de grado, desarrollado en 2004, aborda la problemática de la administración de la información y su relación con la comunicación efectiva al interior de las organizaciones. La investigación, de tipo descriptivo y exploratorio, se centró en un diagnóstico del manejo de la información en varias empresas del Grupo Empresarial Antioqueño (GEA) en Medellín, utilizando encuestas a 108 empleados como principal técnica de recolección de datos . El estudio partió de la premisa de que la información es un recurso económico estratégico, con valor y costo, y que una comunicación deficiente genera errores, inseguridad e impacta negativamente en la imagen y los resultados de la empresa. Como resultado del diagnóstico, se identificó que, a pesar de contar con avanzados medios tecnológicos (internet, intranet), existían vacíos en la gestión de la información y en la claridad sobre los responsables de verificar su efectividad. La principal propuesta del trabajo es el diseño de una cartilla organizacional, concebida como una guía de lineamientos más que como un manual rígido, para fomentar una cultura de gestión de la información. Esta cartilla busca sensibilizar a los empleados, denominándolos “empresarios de la información”, en competencias sociales y organizacionales como el respeto, la confiabilidad y la oportunidad, para optimizar los canales de comunicación y asegurar que la información llegue a quien la necesita, en el momento preciso y de la forma adecuada