Browsing by Author "Acevedo Bustamante, Monica Bibiana"

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    Diseño de una propuesta para la implementación del sistema de gestión de la calidad (SGC) y la gerencia de procesos en la empresa Instaprol S.A.S.
    (Fundación Universitaria San Martín, 2016) Acevedo Bustamante, Monica Bibiana; Arango Mesa, Ana Catalina; Martinez Rios, Vanessa; Ocaña Montoya, Claudia Patricia
    El ofrecimiento del servicio de instalación de estantería pesada y gondoleria, hacen que la empresa INSTAPROL SAS, sea uno de los referentes del mercado en sectores en donde la competencia de marca y precios, es uno de los factores diferenciadores de mayor importancia. Pero el crecimiento y la llegada de nuevos contratos que exigen un despliegue logístico amplio, y la inversión en materias primas a gran escala, han mostrado que la empresa en ocasiones no cumple con su promesa de venta por la falta de herramientas de gestión de calidad aplicadas a su modelo de procesos, que le permitan salir adelante en una demanda tan exigente. La implementación de los sistemas de gestión de la calidad (SGC) y la Norma ISO 9001:2008 en la empresa INSTAPROL S.A.S., proveerá mejores prácticas en el modelo del negocio e iniciará una cultura orientada a la calidad.